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Analista Comercial

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Descrição da vaga

🚀 Somos uma fintech que iniciou suas operações em outubro de 2019 e escolhemos Florianópolis/SC, a ilha da magia como nossa casa.

Desenvolvemos uma plataforma financeira digital, disponibilizando produtos de diferentes players do mercado, tendo como parceiros bancos, fintechs, corretoras, seguradoras, administradoras de consórcio, entre outros, facilitando o atendimento dos nossos clientes. Mas, quem são eles?


🧙‍♀️ Os nossos clientes são os Personal Bankers, profissionais com anos de experiência no mercado financeiro que hoje atuam de forma independente, sem vínculos diretos com as instituições parceiras da Franq. 


Os Personal Bankers são membros da Franq e clientes usuários de sua plataforma, comissionados pelos parceiros por sua atuação. Eles sugerem de forma franca e gratuita aos consumidores as melhores opções financeiras. A Franq une o virtual, por meio das ofertas, com o real, por meio do atendimento personalizado. 






🌊 Seu desafio no time:

Inserido na área Comercial da Franq, temos o time de Mesa de Crédito Imobiliário que é responsável pelo processo de contratação e liberação de recursos junto aos parceiros, auxiliando os nossos clientes, os Personal Bankers na condução do negócio.

Então, seu principal desafio como Analista de Crédito Imobiliário é conduzir o processo de contratação e liberações de recurso junto aos parceiros, fomentando o relacionamento e dando agilidade ao negócio. Além disso, é importante ter capacidade analítica para análise de informações e elaboração de relatórios gerenciais.

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer no dia a dia:

  • Análise e organização de documentação pertinente ao crédito imobiliário.
  • Acompanhar processos de atendimento ao cliente, acelerando processos, cobrando pendências.
  • Ser um mediador, solucionador de problemas do cliente.
  • Interagir com parceiros externos e clientes para solucionar problemas.
  • Abordar nossos clientes (telefone, WhatsApp e e-mail) para entender as necessidades e garantir a melhor experiência de financiamento.
  • Atualizar status de propostas.
  • Supervisionar a carteira de clientes, para que sempre esteja atualizada e que o atendimento seja mais assertivo.
  • Contribuir com ideias para novas oportunidades de melhoria nos nossos processos.

Requisitos e qualificações

O que esperamos:

  • Excelente português na escrita e comunicação verbal.
  • Conhecimento em Excel e ferramentas do Google.
  • Curso superior completo ou em andamento.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento de crédito imobiliário (análise de documentação).
  • Perfil proativo para solucionar problemas, agilidade para buscar soluções e abertura para o aprendizado constante.
  • Foco no resultado.
  • Raciocínio analítico/lógico.
  • Organização e atenção aos detalhes.

Você irá se destacar se tiver:

  • Trabalhado em assessoria de imóveis, imobiliárias ou instituições financeiras.
  • Habilidade de interpretação de dados e relatórios.

Informações adicionais

Na Franq Openbank você vai: 

  • Trabalhar em um time de profissionais experientes e renomados do mercado financeiro. 
  • Desenvolver, evoluir e aprender habilidades com as melhores práticas e novas tecnologias. 
  • Ser parte de um projeto inovador que impacta vidas financeiras de clientes e novas formas de fazer negócio.  

O que você vai encontrar por aqui:

  • Ambiente leve e descontraído.
  • Contrato CLT.
  • R$ 700,00 mensais no vale alimentação ou refeição, você escolhe.
  • Assistência médica e odontológica, sem coparticipação, totalmente subsidiada pela empresa.
  • Seguro de vida.
  • No dress code.
  • Day off de aniversário.
  • Somos Franq de Franqueza, então valorizamos a transparência.

Diversidade e Inclusão na Franq!

Você é livre para ser você! Aqui valorizamos quem você quiser ser, independente de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.


Todas as vagas da Franq são aptas para receber pessoas candidatas com deficiências, caso você se enquadre, poderá especificar na sua candidatura e informar o código do CID correspondente.



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